Livraisons et retours

Le transport de votre colis

Mon-Grand-Tapis.com vous offre systématiquement la livraison pour la France Métropolitaine. Nous souhaitons simplifier votre expérience d'achat en proposant un prix livré pour tous nos produits. Vous pourrez cependant choisir un transporteur différent quand nous le proposerons, pour par exemple profiter d'un service comme la livraison "express" ou à l'étage. Dans ce dernier cas seulement vous devrez vous acquittez d'un supplément.

Les produits en stock sont expédiés sous 48h dès réception de votre paiement et la plupart de nos produits sont disponibles sous 2 semaines quand ils ne sont pas hors stock. Seuls les tapis sur mesure demandent un temps de livraison supérieur, tenu à 3 semaines pour Vorwerk et environ 12 semaines pour les autres marques.

Retour d'un produit non satisfaisant

Votre commande est remise contre signature et dès lors vos avez 7 jours pour nous retourner vos produits s'ils ne vous satisfont pas. Cependant, les tapis sur mesure ne sont pas concernés par cette règle, en effet, un produit personalisé ne peut être retourné compte tenu de la remise en vente difficile d'un tapis confectionné spécialement pour vous.